Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền trong những trường hợp sau:

+ Không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn hàng đã đặt.

+ Không đúng số lượng, chất lượng hàng đã đặt.

+ Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: Bong tróc, bể vỡ trong quá trình vận chuyển…( Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng và phản hồi thông tin tới Công ty ngay tại thời điểm nhận hàng, có xác nhận của đơn vị vận chuyển).

Lưu ý: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên vận chuyển. Nếu phát hiện bất cứ điểm gì không hợp lý, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc gọi ngay vào số: 024 3557 4351/ 0903.403.013

2. Không chấp nhận đổi/ trả hàng khi:

+ Khách hàng muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.

+ Khách hàng tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như: Làm rách bao bì, bể vỡ, bong tróc…

+ Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

+ Khách hàng đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

3. Một số lưu ý khác:

Với lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ đổi mới cho khách hàng trong thời gian 30 ngày trong điều kiện còn nguyên tem mác, hàng không bị trầy xước, móp, bể… đầy đủ linh kiện đi kèm và hàng khuyến mãi (nếu có).